Welkom bij Strandvisser, jouw betrouwbare winkel voor alle visbenodigdheden! Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, bestellingen, verzending en meer. Mocht je vraag hier niet tussen staan, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Over Strandvisser

Wat maakt Strandvisser uniek?
Strandvisser is gespecialiseerd in hoogwaardige visserij-uitrusting voor zowel beginnende als ervaren vissers. Onze kracht ligt in:
  • Een uitgebreid assortiment van premium merken zoals Abu Garcia en Fenwick
  • Wereldwijde verzending naar de meeste landen
  • Flexibele bezorgopties aangepast aan jouw behoeften
  • Expertadvies van ons team van visexperts
  • Zorgvuldige verpakking om je aankopen veilig te laten aankomen

Productvragen

Welke soorten visserijproducten bieden jullie aan?
Ons assortiment omvat alles wat je nodig hebt voor een geslaagde vistrip:
  • Hengels: Spinhengels, castinghengels, feederhengels, complete hengelsets
  • Aas: Boilies, imitatie aas, klein haakaas, foreldeeg
  • Toebehoren: Bindmaterialen, hengelbescherming, hengelkokers
  • Kleding & Uitrusting: Visserskleding en kleinmateriaal
  • Speciale producten: Flavours, grondvoer, kant-en-klare vliegen
Kunnen jullie advies geven over welk product het beste bij mijn visserijstijl past?
Absoluut! Ons team van visexperts staat klaar om je te adviseren over de beste uitrusting voor jouw specifieke behoeften. Neem contact met ons op via [email protected] met details over:
  • Het type water waar je vist (zoet/zout, rivier/meer/zee)
  • De vissoorten die je wilt vangen
  • Je ervaringsniveau
  • Je budget
We helpen je graag de perfecte uitrusting samen te stellen!

Bestellen & Betaling

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren de volgende veilige betaalmethoden:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Alle betalingen worden veilig verwerkt via ons beveiligde betaalsysteem.
Is mijn betalingsinformatie veilig bij jullie?
Ja, we nemen de beveiliging van je gegevens zeer serieus. Onze website gebruikt SSL-versleuteling om al je persoonlijke en betalingsinformatie te beschermen. We slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.

Verzending & Levering

Wat zijn jullie verzendopties?
We bieden twee verzendopties aan:
Standaardverzending (€12,95)
– Verzending via DHL of FedEx
– Levertijd: 10-15 werkdagen na verzending
– Track & trace beschikbaar
– Ideaal voor kleinere bestellingen of wanneer je snel je spullen nodig hebt
Gratis Verzending (boven €50)
– Automatisch toegepast bij bestellingen boven €50
– Verzending via EMS
– Levertijd: 15-25 werkdagen na verzending
– Track & trace beschikbaar
– Ideaal voor complete hengelsets of grote hoeveelheden aas
Naar welke landen verzenden jullie?
We verzenden wereldwijd naar de meeste landen, met uitzondering van enkele afgelegen gebieden en delen van Azië. Bij het afrekenen kun je zien of we naar jouw locatie kunnen verzenden.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling arriveert?
De totale levertijd bestaat uit:
  • Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen (bestellingen voor 14:00 uur worden vaak nog dezelfde dag verzonden)
  • Verzendtijd:
    • 10-15 werkdagen voor standaardverzending (DHL/FedEx)
    • 15-25 werkdagen voor gratis verzending (EMS)
Houd er rekening mee dat deze termijnen indicatief zijn en dat douaneformaliteiten in sommige landen extra tijd kunnen kosten.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een e-mail met een track & trace link waarmee je je pakket kunt volgen tot aan de levering.

Retourneren & Terugbetaling

Wat is jullie retourbeleid?
Ons retourbeleid is klantvriendelijk:
  • Je kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren
  • Producten moeten ongebruikt en in de originele verpakking zijn
  • Na ontvangst van het retourpakket verwerken we je terugbetaling binnen 5 werkdagen
  • De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of incorrect is geleverd
Wat moet ik doen als mijn pakket beschadigd is aangekomen?
Neem binnen 48 uur contact met ons op via [email protected] met foto’s van de schade. We sturen je zo snel mogelijk een vervanging. Houd het beschadigde product en de verpakking bij de hand, want deze kunnen nodig zijn voor onze claim bij de vervoerder.
Hoe vraag ik een retour aan?
Volg deze stappen voor een retour:
  1. Stuur een e-mail naar [email protected] met je bestelnummer en de reden van retour
  2. Je ontvangt van ons retourinstructies
  3. Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking
  4. Stuur het pakket naar het opgegeven adres met een track & trace code (aanbevolen)
  5. Laat ons weten wanneer het pakket is verzonden
Zodra we het retourpakket hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we je terugbetaling.

Contact & Ondersteuning

Hoe kan ik contact met jullie opnemen?
We staan graag voor je klaar! Je kunt ons bereiken via:
  • E-mail: [email protected]
  • Adres: Geert Veenhuizenstraat 2179, 9079KN St.-Jacobiparochie, Nederland
Ons team van visexperts is beschikbaar om al je vragen over producten, bestellingen of verzending te beantwoorden.
Hebben jullie een fysieke winkel?
Onze hoofdfocus ligt op onze online winkel, maar je bent van harte welkom op ons adres in St.-Jacobiparochie voor advies of het ophalen van speciale bestellingen. We raden aan om vooraf een afspraak te maken via e-mail.
Klaar om te bestellen? Of je nu op zoek bent naar een nieuwe Abu Garcia spinhengel, Fenwick vliegenhengel of gewoon wat extra boilies en aas, bij Strandvisser vind je alles wat je nodig hebt voor je volgende vistrip – en we zorgen dat het snel en veilig bij je thuis wordt bezorgd.